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Pouvez-vous expliquer le contexte de votre prise en charge ?

Quelques jours avant ma venue à l’Unité Médico-Chirurgicale de l'Orangerie, mon médecin de ville m’a diagnostiqué une grippe pour lequel il m’a prescrit un traitement antibiotique, du fait de mon état asthmatique, afin d’éviter toute complication ultérieure.

Au fil des jours, mes symptômes se sont intensifiés, notamment avec une fièvre persistante et des difficultés respiratoires devenant inquiétantes en fin de semaine. Mon médecin de ville m’a donc prescrit une radio pulmonaire qui a révélé une pneumopathie. C’était le vendredi après-midi et mon médecin était parti en week-end jusqu’au lundi.

À la lumière de ce nouveau diagnostic et dans le but de prévenir une aggravation de mon état de santé durant le week-end, j'ai pris l'initiative de me rendre à l'Unité Médico-Chirurgicale de l'Orangerie (Ramsay Santé) qui consulte tous les jours de la semaine sans rendez-vous. 

Comment s’est déroulée votre prise en charge au sein de l’Unité Médico-Chirurgicale de l’Orangerie ?

À mon arrivée, j'ai rapidement été accueillie par une secrétaire médicale qui a pris mes constantes dans un premier temps. Après un temps d’attente, j’ai ensuite été reçue par un médecin urgentiste qui a pris le temps d’examiner attentivement ma situation. Ce dernier a pu me prescrire un nouveau traitement antibiotique (le premier n’ayant pas été efficace), ce qui a conduit à une amélioration de mon état de santé dans les jours qui ont suivi, avec une baisse de fièvre dès le lendemain matin.

Quelles étaient vos attentes en arrivant à l'unité, et dans quelle mesure ont-elles été satisfaites ?

En me rendant au sein de cette unité de soins non-programmés (conventionnée en secteur 1, je n’ai eu à payer que 7,50€ pour la consultation), j'avais pour principale attente d'obtenir une réponse médicale rapide et efficace, qui a été pleinement satisfaite. Mon état de santé était critique et je ne pouvais malheureusement pas attendre le lundi suivant pour consulter à nouveau. La proximité de la structure par rapport à mon domicile ainsi que son accessibilité sans rendez-vous ont été un véritable soulagement. J’ai pu voir un médecin urgentiste en moins d’une heure, alors que j’aurais sans doute attendu plusieurs heures dans un service d’urgences classique. L'équipe médicale s'est montrée non seulement réactive mais aussi efficace. Je les remercie grandement et je souhaite longue vie à cette unité de grande utilité publique sur les communes du Perreux-sur-Marne et de Nogent-Sur-Marne.